jan sagt:

@Konrad: Danke fürs Feedback. Klasse erstmal, dass dir der Store gefällt. Auch wenn es sich für eine eigene feine Sorte RITTER SPORT schon lohnt zu warten: Vier Wartezonen nacheinander? Mist, das ist allerdings wirklich ärgerlich. Sorry! Ich werde das mal nach “ganz oben” weiterleiten. Ich hoffe, du gibst BUNTE SCHOKOWELT noch eine zweite Chance. Letztendlich darf man nicht vergessen, dass dort noch alles neu ist und sich einspielen muss. Erst Recht, wenn der Andrang mitunter doch sehr groß ist. Besten Gruß und einen tollen Frühlingsbeginn!

Konrad sagt:

Die Idee zur Ritter Sport Schokowelt ist sehr gut und wurde gut umgesetzt. Interessant fand ich hier besonders den oberen Bereich mit Informationen rund um die Herstellung von Schokolade. Hier fühlte ich mich teilweise an das Schokoladen Museum in Köln erinnert.

Der Shop und der gastronomische Bereich hat mich auch angesprochen und es lässt sich dort sehr angenehm sitzen. Geschmacklich sind die leckeren Kuchensorten sehr ansprechend. Ebenso der Kaffee bietet eine ausgezeichnet gute Qualität.

Der Besuch bei den sehr motivierten Mitarbeitern hätte ein voller Erfolg werden können, wenn die Herstellung der eigenen Schokolade besser organisiert wäre.

Wie gesagt, an Ihren Mitarbeitern lag es nicht, eher an der schlechten Organisation, denn neben der Wartezeit bei der Bezahlung der Schokolade, einer langen Wartezeit beim Bestellen (nur ein Mitarbeiter fertigte die Schokolade) und der eigentlichen Wartezeit (Kühlphase) sollte bei der Ausgabe noch einmal Wartezeit eingeplant werden. Dies war eindeutig zuviel Wartezeit für mich und ich ließ “meine” Schokolade in Ihrem Eisschrank und verabschiedete mich erheblich verärgert von Ihren Store.

Hier sollten Sie umgehend nachbessern!

jan sagt:

@nordmende: Ärgerlicherweise fiel der geplante Berlinbesuch bei der Bunten Schokowelt am Donnerstag aus. Somit hab ich weder eine heiße Alpenmilch genießen können, noch eine Nougat-Creme käuflich erworben. ;-( Ich hoffe, es klappt in der nächsten Woche! Dir – und allen anderen, die inzwischen schon in Berlin vor Ort waren – weiterhin guten Appetit!

Nordmende sagt:

@jan — und, guter Junge, biste aus Deinem Hauptstadt-Schoki-Wunderwelt-Koma wieder erwacht? Und die Nugatcreme haste hoffentlich auch mitgenommen ))))))))))))))))))))))))!

Nur gut, dass man (beziehungsweise “Mann”) nur zwei Hüften hat, gelle?
Lotsa Greez!
nordmende

jan sagt:

@ nordmende: Hammer! Und vielen Dank für deinen ausführlichen und begeisterten Werksbericht. Düse eh in einer Stunde (!) nach Berlin. Werde die heiße Alpenmilch testen! Thx.

nordmende sagt:

Moin Jan,

war ooch vor zwei Wochen dort — Ehrensache!!!! — und meine Freundin und ich mussten keine zehn Minuten auf die heiße Alpenmilch warten. Was dann folgte, war ein Genuss, wie ich ihn in meinen kühnsten Träumen nicht erwartet hatte. Die Alpenmilch ist ja ne geile Sorte, diese aber in flüssiger Form genossen ist der Wahnsinn! Gut, nicht alle Kunden wurden so schnell bedient, die Mädelz hatten halt Stress, waren aber sehr zuvorkommend und freundlich. Und für die Dauer unseres Besuchs in der RS Schokowelt hatte ich Bluthochdruck und rote Ohren, so geil war das! Einen Tipp von nordmende noch zum Schluss: Wer dort ist, sollte unbedingt die RS Nugat-Creme kaufen, ein Wahnsinn in Nuss!
Lotsa Greez outa there!
nordmende

jan sagt:

@ Katharina: 1 Stunde für eine Tasse Kakao? Das ist seeeeehr lang Hmm, das Ganze muss sich da natürlich erstmal richtig einspielen. Da darf man vielleicht nach 2 Wochen noch nicht ganz so kritisch sein. Ich hoffe, dir ist es noch nicht zu bunt – und du gibst der BUNTEN SCHOKOWELT irgendwann eine 2. Chance. … Ich werde das Ende der Woche auch noch mal persönlich vor Ort unter die Lupe nehmen und freu mich schon. … Hoffentlich war deine heiße Schokolade wenigstens superlecker?

Katharina sagt:

halbe stunde warten bis man bedient wird (café in der 1. etage), weitere 30 min. warten auf die bestellte heiße schokolade. für mich keine überzeugende leistung!

jan sagt:

Über weitere Shop-Planungen haben wir noch nichts gehört. Erst mal schauen, wie der dreistöckige Riesen-Erlebnis-Flagshipstore in Berlin angenommen wird.

Davide sagt:

Toll, einfach toll. Der Store sieht richtig gut aus!! Macht ihr demnächst auch nen Store in München auf?!

jan sagt:

Ich war grad Freitagabend dort! Selbst bei -10°C duftete es schon 50m vor der Tür herrlich verlockend nach frischer, feiner Schokolade, mmmhhhhmmmm.

Karoline sagt:

Bin im März in Berlin. Ich freue mich schon auf die Schokowelt.